Compteur Linky souci liste de la peine solutions

Compteur Linky souci liste de la peine solutions

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Sur-facturation, equipements electriques en panne, coupures pour courant, etc. Apres l’installation d’un nouveau compteur communicant d’Enedis, certains particuliers rencontrent plusieurs soucis. Voili  ma liste quelques soucis des plus recurrents au sujet de Linky et vos solutions envisageables.

Y’a 1 souci avec Grace a le compteur Linky. Qui dois-je demander l’aide ?

Absence du proprietaire au cours une pose de ce beau compteur

Description de ce souci Un compteur Linky fut assis aussi que je n’etais pas chez moi. Est-ce que vraiment normal ? Enedis a-t-il Mon droit ?

Tout d’abord, on doit connaitre que trop Ce compteur Linky se trouve pour l’exterieur de ce logement et qu’il est accessible, leurs techniciens vont pouvoir intervenir sans sa presence des proprietaires ou Plusieurs locataires. Enedis est dans son droit.

Si, par contre, Votre compteur reste pour l’interieur d’un logement, sa presence d’un proprietaire ou d’un locataire est requise afin que des techniciens puissent intervenir (trop ce n’etait pas l’eventualite, votre pourrait en effet de violation de domicile – Article 226-4 d’un code penal). a noter Mais qu’il n’etait nullement possible de refuser Linky. Effectivement, Mon compteur n’appartient gu aux consommateurs et le consommateur s’engage, en signant Ce contrat d’electricite, a donner la possibilite a Enedis l’acces pour Ce compteur.

Enedis s’est engage, au sein de sa propre brochure “Linky tout simplement”, a ce que l’integralite des consommateurs se trouvent informes d’une date pour passage.

Afin de cette raison ceci, Enedis suit la procedure suivante

  1. 45 journees Prealablement le jour J , Enedis envoie de la lettre d’information ;
  2. Environ 25 temps Prealablement J’ai pose , l’installateur prend a le tour contact avec Grace a Mon particulier.

Quand cette procedure n’a gu ete suivie, alors Enedis reste dans le tort et il est possible de reclamer mon dedommagement.

Solution Se faire dedommager

Si Ce consommateur n’a nullement ete informe d’la date d’installation, alors, en fonction de votre Commission pour Regulation de l’Energie (CRE) et Ce Mediateur National de l’Energie, il va reclamer un dedommagement.

Il va a noter que ce dedommagement ne est accorde avec Ce Mediateur National de l’Energie, que dans le contexte ou Enedis se retrouve Avec l’incapacite de demontrer que celui-ci a respecte ma procedure.

Oui evidemment. Mais ce n’etait pas toujours necessaire

  • Si Mon compteur est accessible , les techniciens ont la possibilite de proceder a l’intervention sans que Un proprietaire ou locataire en logement puisse maintenant. Il n’y a donc pas besoin de decaler Notre rdv Enedis ;
  • Lorsque l’emplacement d’un compteur n’etait Manque accessible voili  l’exterieur, Notre consommateur devra imperativement demander a reporter ce rdv rapidement apres la reception d’une lettre d’information. Ca s’fait via l’espace client particulier Enedis. Si le consommateur n’a i  chaque fois aucun profit, il va devoir du coup s’en coder 1 sur une telle page.

Un coffret d’un compteur ne ferme Pas

Description du probleme Suite pour l’installation en compteur Linky, J’ai a en coffrage de mon compteur est cassee ou ne ferme Pas ; ils font du avoir mon probleme lors pour l’intervention technique. Que puis-je Realiser ?

Nos origines possibles du souci

D’apr Enedis, votre taille de ce beau compteur Linky reste semblable a l’ancienne. Neanmoins, Cela se est en mesure de donc que celui-ci y ait une petite difference d’epaisseur entre l’ancien et Votre beau compteur d’electricite.

Aucune information n’a ete communiquee via Enedis sur Le souci precis. Par rapport aux informations trouvees via differents forums pour consommateurs, des portes pour coffre qui ne ferment pas apres l’installation pour Linky pourraient s’expliquer via

  • Votre branchement des “fils operateurs” , lequel ne serait Pas realises du aussi endroit que des anciens compteurs. Voila et cela augmenterait votre profondeur du compteur d’apres plusieurs forums ;
  • Plusieurs anciens coffres realises sur-mesure qui auraient ete justes adaptes pour votre taille precise Plusieurs anciens compteurs et , lequel ne s’adapteraient gu a de petites variations de taille.

Solution Ce consommateur va deposer une reclamation

Votre problematique est minimum evoquee via Enedis. Toutefois, Votre distributeur d’electricite aurait declare reflechir pour quelques supports plus minces Afin de pallier cette categorie pour soucis. D’apres des experts, Le probleme de fermeture de ce coffret n’est Mais nullement votre motif suffisant pour meilleures applications de rencontre pour android mon refus d’installation ou mon dedommagement.

Ce compteur Linky disjoncte regulierement

Description du probleme des plombs sautent avec l’installation du compteur communicant i  la maison, de quelle maniere faire pour regler ce probleme ?

Le souci s’explique par une puissance souscrite trop faible avec rapport a Notre puissance appelee avec Ce foyer. Concretement, ce cas survient lorsque Notre puissance souscrite (3, 6, 9 kVA habituellement) reste inferieure a J’ai puissance reelle utilisee via Notre foyer. Vos anciens compteurs etant moins precis, il pouvait arriver que Notre puissance utilisee depasse votre puissance souscrite sans faire disjoncter l’installation. Du revanche, vos compteurs Linky paraissent equipes d’un disjoncteur integre et sont bon nombre Pas particulier. Avec Grace a Linky, si Notre puissance appelee depasse J’ai puissance souscrite, l’installation electrique disjoncte.

Qu’est-ce qu’une puissance electrique ? Ma puissance de ce compteur definit sa quantite d’electricite que Votre foyer va consommer a Le moment T. quand ma demande exige d’electricite reste trop consequente via rapport a Notre puissance souscrite, les plombs sautent.

Solution Changer ma puissance de le compteur

Avec ces cas, il convient joindre Ce fournisseur d’electricite (EDF, TotalEnergies – ex Total Direct Enegie, EkWateur, etc) pour reclamer une augmentation de puissance. L’intervention reste gratuite si Notre demande exige est faite au sein des 12 temps suivant l’installation en beau compteur electrique. Un tarifs du forfait augmentera lui de divers euros balles. C’est ma seule solution concernant resoudre cette categorie pour souci.

Le fournisseur Planete voili  propose jusqu’a –% de reduction concernant Notre tarifs du forfait HT via rapport du tarif reglemente. Plus d’info au 09 87 67 55 21 (rappel donne).

Les volets electriques ne fonctionnent Pas

Description d’un probleme voili  l’installation, je quelques soucis avec Grace a mes volets electriques, je ne peux plus leurs ouvrir, ni leurs fermer. Ai-je 1 recours ?

Enedis dement pour sorte categorique ces precisions. Le compteur reste impeccablement compatible avec Grace a la majorite Plusieurs appareils electriques d’une maison, box internet, ordinateurs et appareils domotiques y compris. Votre gestionnaire qualifie ce type pour probleme pour “rumeurs et fausses informations”.

Solution souligner le souci pour Enedis

Enedis refute la responsabilite d’un compteur Linky D lors. Nos dysfonctionnement de cette nature ont vraissemblablement 1 nouvelle cause (souci au milieu des volets en eux-memes ou probleme avec Grace a l’installation electrique interieure).

Toutefois, Mon consommateur va quand aussi demander l’aide Enedis au 0 800 054 659 (06 vert pour telephone Enedis Linky) et expliquer le souci. Notre gestionnaire peut eventuellement r 1 technicien concernant verifier Un bon fonctionnement en compteur.

Quand pas de solution n’etait trouvee, Notre particulier peut par ailleurs forcement se tourner aupres du Mediateur pour l’Energie. Quelques solutions a l’amiable m’ ont ete trouvees grace pour cet acteur independant.

Le cas Plusieurs lampes tactiles et des appareils electroniques

Description du souci les lampes tactiles s’allument ou s’eteignent toutes seules et plusieurs appareils electroniques ne fonctionnent plus apres l’installation de ce compteur autre generation d’Enedis. Cela y a-t-il votre moyen possible Afin de arranger ca ?

Le souci de conformite quelques appareils electroniques

Nos soucis sur les appareils electroniques s’expliquent majoritairement avec